FAQ

Wie kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, müssen Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Es fällt eine Rücknahmegebühr von 50% an, wenn Sie die Bestellung nach 2 Stunden ändern möchten. Gehen Sie zu 'Kontaktieren Sie uns' und senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, in der Sie die Spezifikationen der Änderung anfordern. 

https://www.glamour-silver.com/pages/contact

oder

Info@glamour-silver.com

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Es fällt eine Rücknahmegebühr von 50% an, wenn Sie die Bestellung nach 2 Stunden stornieren möchten. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden.

https://www.glamour-silver.com/pages/contact

oder

Info@glamour-silver.com

Liefern Sie den Artikel mit einer Schmuckschatulle?

Ja.

Ist Ist dieser Schmuck aus echtem Gold oder vergoldet?

Nein, unser Schmuck besteht aus reinem 925 Silber, 18k vergoldet.

Laufen die Artikel an?

Wenn Sie es richtig tragen, wird es nicht leicht anlaufen.

Versand FAQ's

Welchen Expressversand verwenden Sie?

Wir verwenden den regulären Versand. Es dauert 4-10 Tage.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

In der Regel dauert die Produktion 5-10 Tage. Der Liefertermin variiert je nach Ihrer Adresse und der von Ihnen gewählten Versandart. Bitte überprüfen Sie die folgenden Details.

Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Frankreich (4-8 Werktage)

 Deutschland (4-10 Werktage)

 Australien (4-10 Werktage)

Andere Länder/Regionen (10-20 Werktage)

*Bitte beachten Sie, dass der oben genannte Zeitrahmen die Produktionszeit nicht umfasst und Verzögerungen durch Anbieter oder Dienst- und Wetterstörungen berücksichtigt. 

WWo versenden Sie von?

Wir versenden von vielen Lieferanten aus der ganzen Welt, um Ihnen die beste Qualität zu garantieren.

 Rückgabe & Rückerstattung FAQ's

Wie ist eure Rückgabepolitik?
Sie können neuen, ungeöffneten Schmuck, der von uns verkauft wird, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücknahmegebühr von 50 % auf alle Artikel erhoben wird.

Was sollte Ich tue es, wenn ich erhalten habe falsche Produkte?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, stellen Sie sicher, dass Sie uns kontaktieren innerhalb von 48 Stunden, indem Sie uns ein E-Mail an sale@glamour-silver.com mit Ihrer Bestellnummer und klaren Bildern, damit wir schnell handeln können, um das Problem zu beheben. 

Wann werde ich eine Rückerstattung erhalten?

Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 10 Geschäftstagen.